Ir de compras ya no es ni volverá a ser como antes, para evitar multitudes, grandes filas o probadores, nuestros hábitos de compra han cambiado, preferimos las plataformas digitales confiables y establecimientos con altos estándares de limpieza y salubridad para estar tranquilos, la verdad es que el Covid-19 nos cambió la vida y necesitamos buscar alternativas en compras inteligentes que nos garanticen seguridad y comodidad.
Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico (e-commerce) en México cerró el 2020 con su mayor e histórico valor de mercado de 316.000 millones de pesos, es decir, un crecimiento gigantesco de 81% con respecto al año 2019, el cual, definitivamente fue impulsado en su totalidad por la crisis de salud y los efectos en los hábitos de consumo ocasionados por el confinamiento.
En el Estudio de venta online 2021, presentado por esta organización, ese monto representó el 9% de las ventas totales al menudeo en todo el país.
De acuerdo con el documento de la AMVO, “el consumidor digital sigue reconociendo los beneficios de la compra por Internet, más allá del precio, porque encuentran mercancía que no hallan en otro canal y porque lo reciben en la puerta de su casa”.
Otro dato que te puede interesar es que, aunque los consumidores expresaron haber regresado a algunas actividades físicas, pero al extenderse el periodo de pandemia por la propagación del Covid-19, las compras inteligentes han mantenido su ritmo de crecimiento y 40% de los participantes en el estudio de la AMVO manifestó realizar sus compras de manera electrónica.
Entre las principales razones por las que el consumidor prefiere realizar sus compras inteligentes en línea, están:
- Encuentro productos que no están disponibles en una tienda física 60%
- Recibo mis compras a domicilio 60%
- Ahorro tiempo 57%
- Quería evitar aglomeraciones en tienda física 55%
- Puedo comparar precios y variedades antes de comprar 55%
Entonces, después de ver todo este panorama, en el que el comercio electrónico es imparable y definitivamente nuestra manera de comprar se ha transformado, ¿cómo puedes hacer compras más inteligentes, protegiendo tu salud y tus finanzas?
A continuación, te compartimos algunos tips muy útiles para que comprar sea una actividad más consciente, no sólo con tu salud, con la salud de los tuyos y de tu comunidad, sino también con la economía familiar y personal.
¡Toma nota!
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- Suscripciones para envíos gratis
Como pudiste ver, comprar en línea no tiene vuelta atrás, por esto es muy importante que cuentes con una suscripción que te garantice envíos gratis, podrás contar con la comodidad de recibir tu pedido en la puerta de tu hogar y también puedes recibir ofertas, promociones, precios especiales, entre otros beneficios.
- Compra de despensa en línea
Según el diario El Economista de España, el nuevo comprador compra menos cestas de despensa, pero más completas. Es decir, el 61% de los hogares compran su despensa en línea una vez al mes tras el confinamiento.
Hacer esta compra es muy inteligente, porque te garantiza no exponerte a los espacios cerrados y con aglomeraciones, ya hay plataformas muy sencillas e intuitivas que ofrecen productos orgánicos y saludables a muy buen precio, mejor que en un supermercado, incluso, ya hay productores agropecuarios que decidieron abrir sus sitios en línea para vender sus productos directamente a los consumidores finales.
Esto significa que, definitivamente, hay mejores precios que al asistir a una gran tienda departamental.
- Compras a través de aplicaciones y redes sociales
Aunque tiene sus riesgos, es una opción cómoda si se estudia muy bien al vendedor y si se acude a recoger el pedido acompañado y en lugares públicos.
Esta opción consiste en que personas independientes y algunas marcas, comercializan sus productos a través de aplicaciones móviles y por redes sociales. Estos comerciantes cuentan con entregas en puntos definidos en la ciudad en la que vivas.
Es inteligente porque muchos productos tienen precios muy accesequibles y es posible encontrar variedad que en otros comercios tradicionales no encontramos.
Sin embargo, es importante analizar detenidamente quién es el vendedor, sus recomendaciones, si tiene tienda en físico y en línea e ir acompañado al momento de recoger el producto.
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- Tiendas libres de Covid-19
Otra de las transformaciones que sufrió la vida económica después de la pandemia, es que las tiendas y comercios no volverán a ser igual y hoy estamos hablando de tiendas y establecimientos libres de Covid-19.
Son espacios que cuentan con un sistema muy estructurado que va más allá de los tapetes antibacteriales.
Estas tiendas libres de virus, cuentan con termómetros inteligentes que pueden monitorear tu temperatura a la distancia, dispensadores de gel en puntos estratégicos, el uso de caretas y cubrebocas en todo el personal, pantallas para proteger a quienes se encuentran detrás de los mostradores, protocolos para el no funcionamiento de los vestidores, incluso hay unos establecimientos que cuentan con máquinas para recibir el dinero y dar cambio.
- Tiendas inteligentes, van cada vez más en aumento
Son como las que actualmente se encuentra aprobando Amazon, en las que no habrá cajeros cobrando ni personal que te entregue los productos.
Con este tipo de establecimientos, la compañía estadounidense traslada al mundo físico la idea de compra virtual, en la que no hay que hacer largas filas para pagar y facilita el proceso de compra.
Así funciona:
Los clientes visitan los pasillos de esta tienda física y elige los productos de sus estanterías. Hasta ahí todo va normal a lo que conocemos, lo novedoso es que el usuario se va de la tienda con sus productos sin pasar por la caja. ¡Pero la compra no sale gratis!
El cliente sólo tiene que tener una cuenta Amazon y descargar la aplicación Amazon Go en su smartphone. Cuando entra a la tienda, registra su presencia mediante un código que debe escanear en unas estructuras similares a las que hay para acceder al metro. Ahí comienza su proceso de compras inteligentes.
Al momento de tomar un producto estos se van registrando en el carrito de compras, al igual que si el cliente desiste de ellos, todo movimiento se va registrando y cuando ya está seguro de lo que va a llevar, de manera automática el cliente recibe una notificación en su teléfono.
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Una opción que está a prueba y cada vez más cerca de que esté funcionando totalmente.
En conclusión, el aumento del uso de pagos contactless con tarjeta, smartphone y otros dispositivos, o la adopción de servicios en línea como la banca online, la telemedicina, entre otros servicios, ya están tocando a nuestra puerta y no hay que cerrarla, hay que ver la gran cantidad de posibilidades que ofrecen para tener una vida más segura, saludable y cómoda.
De igual manera, los comercios y establecimientos tendrán que ofrecer medidas de sanidad estrictas, y tú como cliente podrás elegir y medir en dónde te sientes más cómodo y protegido, una buena mezcla de tiendas en línea, verificadas, que apoye el comercio local y puntos de venta físicos con altos estándares higiénicos hacen parte de la nueva transformación y es el futuro que ya está impulsándonos todos los días.
¿Qué otros hábitos se han transformado al momento de hacer compras inteligentes después de la pandemia?
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