El sector Fintech o de instituciones de tecnología financiera, es uno de los que más ha crecido en la economía mexicana durante este 2021. De acuerdo a un estudio denominado Finovista Fintech Radar , se ha registrado un crecimiento anual del 23% en promedio desde el año 2016, y según el Mapa Fintech elaborado por Legal Paradox, en nuestro país se registran más de 752 entidades activas en el sector de las tecnologías financieras. Entonces, de acuerdo a este panorama, ¿cuáles son las tendencias Fintech que debe adoptar el crowdfunding inmobiliario en México?
Crowdfunding inmobiliario y las tendencias Fintech en 2022
La modalidad de inversión en bienes raíces llamada ´crowdfunding inmobiliario´, enfrentará varios retos el próximo año; la confianza en las plataformas de inversión y la adopción de nuevas tecnologías cada vez más seguras y novedosas. Estos serán los principales desafíos que tendrá el fondeo colectivo para el siguiente año.
A continuación, te compartimos las tendencias Fintech que tendremos que acoger las empresas de este sector de manera inevitable:
Ganar la confianza de los usuarios
Aunque ya se está edificando un terreno sólido en cuanto a regularización, pues tenemos la Ley Fintech y los procesos de licencia de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, CNBV, todavía falta un gran recorrido para que las plataformas de inversión y de crowdfunding inmobiliario se ganen la confianza de los usuarios.
Para el 2022, las empresas de tecnología financiera deberán aplicar de manera correcta las normas que regula la Ley Fintech; es urgente una vigilancia profesional e intensa para que el público final y los inversionistas se sientan seguros.
Rapidez en las licencias para las empresas de crowdfunding inmobiliario
Varios empresarios y directores de proyectos de tecnologías financiera han manifestando en diferentes medios de comunicación que, acreditarse y obtener la licencia es un proceso costoso y muy complicado.
Algunos directivos han expresado que la poca captación de clientes se debe a una ejecución lenta de la Ley Fintech y que hay mucha experimentación, lo que no da seriedad a los inversionistas.
Por su parte, Ramón Martínez Juárez, director ejecutivo de estrategia y transformación digital de Grupo HIR, aseguró que en un mercado creciente como el de nuestro país, con 4.7 millones de usuarios y un valor de 3 mil millones de dólares, se le debe brindar a las inversionistas propuestas flexibles para que haya mayor crecimiento de estos instrumentos financieros.
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Urgente el desarrollo de una banca digital
A pesar de que México ya está incursionando en el mercado digital y hay una gran cantidad de usuarios de teléfonos móviles, el dinero en efectivo sigue dominando las transacciones, sin importar que sea más peligroso y más costoso.
De acuerdo con Edgardo Torres Caballero, director general para LATAM de Mambu, una de las empresas de software bancario más populares en la región, la banca digital en México está rezagada frente a países como Argentina y Brasil donde cada vez más se usan las billeteras digitales.
El dinero digital: una fuerte tendencia Fintech
“La utilización del efectivo en México es muy alta por lo cual la capacidad de traer billeteras digitales, si vemos el mercado latinoamericano de los que menos bancos digitales se han lanzado lidera el caso mexicano, si lo comparas con Argentina o Brasil”, puntualizó Torres Caballero en el foro ECommerce & Fintech, disruptores digitales.
Por lo tanto, es urgente que la banca en nuestro país sea cada vez más digital, esto facilitará las inversiones en crowdfunding inmobiliario, ya que los trámites serán cada vez más prácticos y más seguros.
Fácil acceso a créditos
En lo que concierne a las empresas lendingtech, estas cumplen un papel muy importante en cuanto al acceso a créditos, se necesita que haya modelos eficaces que den respuesta rápida y oportuna a las necesidades de millones de usuarios y empresas, que desde la pandemia quieren productos digitales que ofrezcan facilidades, seguridad y oportunidades.
Se espera que aumente el financiamiento para las Pymes, que supere la penetración del 35% actual.
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Open banking
Una herramienta muy eficaz para las empresas de crowdfunding inmobiliario. Se trata de la gestión de datos bancarios no centralizados, los cuales pueden intercambiarse entre empresas financieras.
Esto le dará mayor seguridad a las empresas, pues tendrán la tranquilidad al conocer a sus inversionistas de una manera más profunda; lo que llevará a que haya menores riesgos al momento del fondeo colectivo.
Conversational banking
Para el próximo año la tendencia serán las aplicaciones de mensajería respaldadas por inteligencia artificial conversacional. Su uso impactará positivamente en la experiencia de los clientes y mejorará el servicio. El servicio será una de las áreas foco y tendencia también a optimizar.
Regtech
Las Fintech tendrán que incluir en sus procesos herramientas y modelos de Regtech, las cuales tienen como objetivo ayudar a las entidades financieras a cumplir y agilizar procesos legales. Es tecnología que se basa en big data, inteligencia artificial y machine learning y que apoyará todos los procesos para acelerar trámites y reducir la burocracia.
ARP o Automatización Robótica de Procesos
Todas las Fintech deberán aplicar sistemas de software que aprenda de las personas, para que pueda ayudar en tareas sencillas. Esto incrementará la eficiencia en la atención, en los procesos y disminuirá tiempos perdidos.
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Implementar analítica avanzada
Las plataformas de inversión en bienes raíces podrán crear mejores hipótesis de negocio usando información macroeconómica y ecuaciones estructurales. Podrán jugar con variables que les ayudarán a tomar mejores decisiones.
Experiencias más humanas
Finalmente, a pesar de que la necesidad de la tecnología se impone para hacer más ágiles los procesos en las Fintech. Las empresas de tecnología financiera necesitarán reconfigurar sus modelos de operación para adaptarse a las regulaciones en materia de subcontratación; y así, avanzar hacia modelos híbridos de colaboración.
En conclusión, no basta con llenarnos de tecnología, hay una necesidad urgente de poner capital humano en el centro de las decisiones de innovación.
Que miren hacia la evolución de la gestión tradicional del personal y que se encaminen a lo que se conoce como Gestión de la Experiencia Humana.
Se necesita homologar procesos, mejorar la experiencia de los colaboradores al automatizar procesos que son manuales.
Debemos enfocarnos a la gestión de experiencias más cercanas para los clientes, lo que también implica personalizar productos y servicios.
Tendencias Fintech: una solución segura
Es necesario que adoptemos soluciones con estándares altos en protección de información; que también nos permita identificar con mayor precisión y agilidad el perfil de cada uno de nuestros inversionistas.
Así podremos ofrecerles una mejor comunicación en cualquier punto de contacto, ese es uno de los mayores retos y tenemos que afrontarlo.
¿Qué otros desafíos crees que tenemos las empresas de crowdfunding inmobiliario? ¿Cuáles son las tendencias Fintech que debemos adoptar?
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