La tecnología sacude al mercado inmobiliario y lo reinventa

Imaginémonos este escenario: ponernos los lentes de realidad virtual y poder pasearnos por una vivienda o edificio para conocerlo a fondo; tener la posibilidad de comprobar cómo quedaría una casa o departamento recién rehabilitados o decorar un espacio de manera virtual, eligiendo los muebles y adornos adecuados, una cantidad de opciones en las que ni la distancia ni el tiempo importan.

Este panorama no es muy lejano, actualmente las empresas del sector inmobiliario, como constructoras y desarrolladores, le están apostando al uso de las nuevas tecnologías y del mundo digital, pues las experiencias que éstas ofrecen a los usuarios permiten no sólo la visualización de un inmueble, sino la aceleración de su venta o alquiler. Es la reinvención de la interacción entre los vendedores, compradores o arrendatarios. 

Continuando con este viaje al futuro, durante el foro PropTech: Tecnología en el sector inmobiliario, llevado a cabo el pasado mes de marzo, diversos expertos pronosticaron que para el año 2035 el 75 % de los inmuebles serán visitados por los usuarios únicamente a través de la realidad virtual.  

Los exponentes que participaron en este encuentro reconocieron la importancia de la tecnología de información en todo el proceso de los bienes raíces, desde la construcción de las propiedades hasta la compra misma y no sólo hablaron de realidad aumentada, la ciencia de datos, la hipoteca digital, la inteligencia artificial, entre otros, son avances que están sacudiendo a la industria y la están modificando. 

La tecnología y el mercado inmobiliario, nuevas palabras 

En este punto es inevitable no hablar de la tendencia de tendencias, “PropTech”, la cual se refiere a cualquier empresa que usa la tecnología para refinar, mejorar o reinventar cualquier servicio dentro del sector inmobiliario. 

En una publicación del sitio web Confilegal encontramos algunos datos muy interesantes sobre esta nueva forma de hacer negocios usando la tecnología, como por ejemplo: 

Hallamos que el mercado “PropTech” existe desde el año 2000. 

Para darnos una idea de qué estamos hablando, podemos citar los portales Idealista y Rightmove, o las plataformas “Peer to Peer”, Airnbn y Homeaway. 

El artículo también arrojó que en España las empresas “PropTech” han generado 4 de las 20 ventas más millonarias de los últimos 15 años, se trata de la venta de Idealista por 150 millones de euros. 

Igualmente, dieron a conocer que, en el Reino Unido, lugar donde nacieron este tipo de organizaciones, se prevé que el próximo año, en el 2020, estas empresas tendrán una cuota en el mercado inmobiliario de entre el 15 % y el 20%, es decir triplicarán el 5% que tienen hoy. 

Estamos ante la aplicación disruptiva de las nuevas tecnologías en el mercado de los bienes raíces, lo que provoca una transformación sin precedentes en los modelos de negocios que conocemos hasta el momento, hay un valor agregado a las soluciones que se les ofrece a los clientes, inversores y propietarios. 

Si tienes pensado invertir pero no sabes cuál es la mejor opción , este artículo te puede ayudar: ¿Por qué invertir en oficinas? Una tendencia que se dispara .

Tecnología y privacidad 

De acuerdo con Esther García, responsable de Regulatorio y «Compliance» de Spotahome, una plataforma que se dedica, exclusivamente, a gestionar el alquiler de propiedades para estancias de media y larga duración, el “PropTech” nace para evitar la burocracia que existe en el sector. Ya no se necesita perder horas y horas en lentas filas, tener las manos llenas de carpetas con copias de copias, hoy es más rápido el trámite, más sencillo y más ecológico. 

Así mismo, la experta puntualizó que es importantísimo que exista un conjunto de normas que limiten el uso de la tecnología y el tratamiento de datos personales, se necesita proteger los derechos de los usuarios sin descuidar la calidad del servicio. 

Por su parte Tomás Sánchez, director de Residential Intelligence España de la consultora inmobiliaria CBRE, expresó que, a los usuarios de medios digitales, les asusta exponer su privacidad en estos sitios en línea, pero asegura que el éxito está en ofrecer servicios que aporten valor añadido. 

Así las personas que entren a los sitios de compra, venta o alquiler darán sus datos personales siempre y cuando el servicio que tienen a cambio lo justifique. 

En este punto, aseveró que, además de las tecnologías que puedan suponer una intromisión en la privacidad, hay que prestar especial atención a la ciberseguridad, puesto que todos los agentes y operadores están expuestos, desde una persona individual hasta una empresa o las administraciones públicas.

No es una opción, es una obligación 

Sánchez también manifestó en el foro que “la tecnología ha dejado de ser una opción para convertirse en una obligación”, también expresó que “hay un tsunami de innovación que está cambiando las tendencias del sector inmobiliario y la única forma de adaptarse es colaborando con plataformas tecnológicas y startups que aporten innovación e inmediatez”.

Adiós a los intermediarios ¡Arrivederci! 

Otro de los cambios que llegaron con la tecnología es que desaparece el modelo tradicional de las agencias inmobiliarias, ya no es necesario tener una persona que medie entre el propietario y los inquilinos. Los contratos empiezan a hacerse de manera directa y online lo que posibilita también que haya mayor difusión de los inmuebles. 

Dentro de las transformaciones también tenemos la aparición de los mercados de préstamos alternativos, los cuales nacen porque no es fácil encontrar financiamiento bancario en entidades tradicionales. Las trabas de los bancos para facilitar capital que le de movimiento a los emprendimientos, hicieron que organizaciones en internet, totalmente digitales, optaran por darle otras alternativas a este sector. 

Asimismo,  llegaron al mercado inmobiliario las plataformas “Crowdfunding” o lo que se llama la financiación colectiva. 

Según la página web de Crowdfunding México la palabra derivada de “crowd” que es multitud y “funding” que significa financiamiento, hace referencia  a la iniciativa de modelo de financiamiento colectivo, donde distintas personas de cualquier parte del mundo, contribuyen con pequeñas aportaciones financieras a un proyecto, todo a través de internet. 

Con esto viene la posibilidad de invertir, de comprar inmuebles a través de plataformas online de inversión, donde ya no es necesario la presencia de grandes promotoras detrás de la promoción de los inmuebles. Como nosotros, en 100 Ladrillos, sólo debes registrarte para conocer las propiedades que tenemos disponibles para que así puedas empezar a comprar ladrillos, sin intermediarios, sin burocracia, sin enormes cantidades de capital, porque lo que nos interesa es que invertir sea un acto democrático y no de unos pocos. 

Big data, inteligencia artificial e hipoteca digital 

Finalmente, otros de los avances tecnológicos que están impactando fuertemente esta industria de los bienes raíces es la ciencia de datos o Big Data. 

Mateo Turanzas, director de Tecnología e Innovación de Sidehouse, entrevistado en un artículo del portal Cio México  habló sobre la importancia de implementar el Big Data en el mercado de los bienes raíces para tener la certeza de que se poseen precios correctos o si se quiere subir la plusvalía. Explicó que también sirve para prevenir riesgos, anticiparse al futuro, hacer estudios de mercado más efectivos, ya que, por ejemplo, si un usuario pasa más de 3 segundos en la fotografía de una de las propiedades exhibidas en el sitio web, esa persona tiene un 87% de probabilidad de ver un video sobre la misma propiedad y generar una cita. 

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Sobre la inteligencia artificial, el directivo manifestó que ésta ha permitido que el sector inmobiliario evolucione de manera fundamental. Turanzas contó que en Quiero Casa, lograron implementar realidad virtual, con la cual los usuarios pueden conocer un departamento en construcción desde su celular, Tablet o Pc. 

Otra de las ideas innovadoras que arrojó el CIO de Sidehouse, fue el proyecto que recientemente implementó Quiero Casa. Se trata de un regalo digital, una app de administración de inmuebles que se le compartió a todos sus clientes, la cual les permite a quienes habiten un desarrollo de la empresa, administrar áreas comunes, pagos y la comunicación entre ellos.

Esta app también funcionará para obtener información de cómo se viven los proyectos, si se usan las áreas comunes o los estacionamientos, para ir más seguros sobre cómo deberían ser los desarrollos del futuro. 

Acerca de las hipotecas digitales, Gonzalo Palafox, director general Adjunto de Desarrollo de Negocios en ION Financiera, también citado en el artículo: La ciencia de datos fortalece al sector inmobiliario , habló de las ventajas de este proceso de crédito, como la facilidad de acceso para los interesados, el almacenamiento y gestión de documentos de vanguardia y que es un mecanismo de evaluación basado en inteligencia artificial. 

 “En un proceso de crédito hipotecario es importante el acercamiento y contacto de mecanismos, desde la atención de un asesor o emplear otros canales como mailing, Whats app, chat, videollamadas.  

Por otro lado, el interesado puede enviarnos los documentos solicitados de manera digital, lo que nos da la oportunidad de verificar y corroborar la autenticidad de la información”, dijo el directivo.   

Para concluir Gonzalo Palafox agregó que cada día sin darse cuenta, la mayoría de las personas deja una huella digital de su vida online, esto permite a las empresas de financiamiento conocer sus antecedentes, importar información de los ingresos automáticamente vía conexión con el SAT, el nivel de endeudamiento a través del Buró de Crédito y el estilo de vida, gracias a las redes sociales”, comentó el directivo.

¿Qué opinas de la manera cómo la tecnología impacta al mercado inmobiliario?